Ndihmë

Na shkruani

E-mail

info@jetimat.org — përgjigjemi brenda dy ditësh pune.

Telefon

+383 49 259 931 ose +383 45 459 856

Adresa

Bekim Muhaxheri 18, Prizren, Kosovë

Donacionet

Si dhuroj?

Hapni një projekt, prekni "Dhuro tani", zgjidhni shumën dhe konfirmoni me PayPal. Nuk ju duhet llogari e re — PayPal ju lejon të paguani edhe me kartë.

A kaloi donacioni im?

Pas konfirmimit shfaqet ekrani i falënderimit me numrin e transaksionit, dhe donacioni shtohet te "Historiku". PayPal ju dërgon gjithashtu një e-mail. Nëse shuma u tërhoq por donacioni nuk duket në aplikacion, na shkruani me numrin e transaksionit.

A mund të marr vërtetim?

Po. Na shkruani në info@jetimat.org me numrin e transaksionit dhe ju dërgojmë vërtetimin e donacionit.

A mund ta kthej një donacion?

Donacionet nuk janë të kthyeshme si rregull, por nëse keni dhuruar gabimisht ose dy herë, na shkruani brenda 14 ditësh dhe do ta shqyrtojmë.

A janë të sigurta të dhënat e kartës?

Pagesën e trajton tërësisht PayPal. Aplikacioni ynë nuk i sheh dhe nuk i ruan të dhënat e kartës suaj.

Aplikacioni

Si i ndal njoftimet?

Nga Profili → Njoftimet, ose nga Cilësimet e iPhone → Jetimat → Njoftimet.

Si i ndryshoj të dhënat e mia?

Nga Profili → Ndrysho profilin. Këto të dhëna ruhen vetëm në pajisjen tuaj.

Si i fshij të dhënat e mia?

Çinstalimi i aplikacionit fshin profilin dhe historikun lokal. Për të hequr të dhënat tuaja edhe nga regjistri ynë i donacioneve, na shkruani në info@jetimat.org.

Lista e projekteve është bosh.

Kjo zakonisht do të thotë se pajisja nuk ka internet. Kontrolloni lidhjen dhe tërhiqni ekranin poshtë për ta rifreskuar. Nëse vazhdon, na njoftoni.

Raportoni një problem

Që ta gjejmë shpejt shkakun, na shkruani çfarë po bënit kur ndodhi, modelin e telefonit, versionin e iOS-it dhe versionin e aplikacionit (te fundi i ekranit Profili). Një fotografi e ekranit ndihmon shumë.